Nu este suficient că livrarea rapidă afișată pe site, nu este livrare rapida ci este livrare într-o lună si 5 zile, nici calitatea canapelei nu este cea așteptată. 1. În primul rând cubul primit "cadou" nu este la culoarea canapelei ci este bej. Asta probabil reflectă atenția la detalii cu care va promovați pe site, sau ați urmărit să faceți un client fericit; 2. Brațele canapelei sunt extrem de subțiri, in poza de prezentare se văd mai groase. Chiar dacă nu este o mare diferență, deși in prezentare ele ar trebui sa aibă 12cm au doar 10 cm. Adica de ce sa facem lucrurile corect când putem sa le facem mai mici. Asta tot pentru că urmăriți ca clienții sa fie mulțumiți. Mai bine în minus, decât în plus; 3. Materialul canapelei nu este bine întins, face cute; 4. În modul pat, între cele două părți care se unesc la mijloc rămâne un spațiu de aproximativ 4 cm. Probabil ca aici atentia la detalii a luat puțină pauză, evident spre maxima multumire a clientului. A fost nevoie sa găsesc diverse soluții inginerești să reduc spațiul respectiv. Probabil cine a montat rotitele pe care culisează partea mobila nu le-a montat unde trebuie. Pentru ce atâtea detalii, se descurca clientul, o vedea el cum face.... 5. Per total întregul produs pare un lucru de slaba calitate, nerezistent cu un aspect de canapea ieftină si facuta-n grabă. NU RECOMAND. NESERIOZITATE SI CALITATE SLABĂ. MARKETING ȘI ATÂT. Mai bine va orientați spre alte firme.
Numerar sau Ramburs
Plata numerar este cunoscută și ca plata ramburs. Plata se face în lei, în limita maximă a 5.000 lei pentru persoanele juridice și a 10.000 lei pentru persoanele fizice, acestea reprezentând valoarea comenzii cu TVA. Plata se va efectua în momentul în care livratorul Dumonde ajunge cu produsele la adresa de livrare solicitată.
Județele unde S.C. DUMONDE RETAIL S.R.L. poate încasa plata la livrare (ramburs) sunt următoarele: Sibiu, Alba, Cluj, Brașov, Prahova, Vîlcea, Argeș, Ilfov și municipiul București. În aceste județe asigurăm transportul prin flota proprie de autoutilitare și avem posibilitatea să încasam plata ramburs.
În toate celelalte județe, produsele se trimit exclusiv prin partenerul nostru RABEN, iar plata diferenței valorii produsului se poate face doar înainte de livrarea lui, prin celelate metode de plată, prezentate în această pagina, întrucat transportatorul RABEN nu are valabilă opțiunea de încasare ramburs.
Cardul de Debit
Plata se face cu ajutorul unui card de debit. Vei fi redirecționat către procesatorul de plăți online cu care lucrăm, NetopiaMobilPay.ro, pentru ca plata să se realizeze în condiții de deplină securitate. Este necesar să completați toate datele pe care NetopiaMobilPay.ro le solicită prin intermediul formularului (nume, prenume, număr de card, cod de securitate). După acest moment, suma de bani este blocată în contul tău și poți verifica acest lucru. Dacă alegi această modalitate de plată nu îți este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
• NetopiaMobilPay.ro pune la dispoziția ta un sistem de tranzacționare prin procesare 3D Secure. Acest sistem, 3D Secure, te asigură că pe parcursul tranzacției nici o informație cu privire la cardul tău nu este reținută pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, datele tale fiind procesate direct de Visa și Master Card.
Ordin de plată (OP)
Plata prin ordin de plată este cunoscută și ca plată prin transfer bancar. Detaliile de plată le veți primi în email-ul de confirmare al comenzii. Recomandăm ca după finalizarea transferului bancar să trimiteți dovada plății către contact@dumonde.ro. Transferul bancar se poate realiza prin intermediul Internet Banking.